سوالات متداول
خرید از سایت گالریا چگونه است؟
به منظور خرید از سایت گالریا ابتدا محصولات مد نظر خود را به سبد خرید اضافه کنید سپس به صفحه ورود اطلاعات سفارش منتقل خواهید شد و در نهایت اطلاعات شما مستقیما به واتساپ پشتیبانی خرید ارسال خواهد شد و شما میتوانید در این مرحله با پشتیبانی ارتباط برقرار کنید و سفارش خود را پرداخت کنید.
مدت زمان و نحوه تحویل به چه صورت است؟
ارسال محصولات در شهر تهران بین چند ساعت کاری الی یک روز کاری توسط پیک ارسال خواهد شد.
ارسال محصولات در شهرهای دیگر بین ۳ الی ۴ روز کاری توسط اداره پست ارسال خواهد شد.
پس از ثبت سفارش و تسویه نهایی، برای ارسال کالا میبایست آدرس دقیق، شماره تلفن و نام شخص گیرنده را دقیق ثبت نمایید.
در صورتی که محصول مورد نظر موجود نبود، با توجه به مدل محصول از ۳ الی ۱۰ روز کاری زمان میبرد تا ساخت کالای مورد نظر انجام گیرد.
در صورت خرید و سایز نبودن محصول امکان تعویض و سایز کردن هست؟
برای خرید طلا شما میتوانید خیلی راحت از طریق روشهایی که در قسمت راهنمای سایز وجود دارد سایز دقیق کار مدنظر رو اعلام بفرمایید.
برای مثال برای سایز انگشتر میتوانید برنامه Ring Sizer را دانلود کنید و سایز دقیق انگشتر دستتان را بدست بیاورید؛ برای دستبند و گردنبند و پابند میبایست طول کار رو به سانت اعلام بفرمایید.
در صورتی هم که کار بنا به شرایطی سایز نبود میتوانید مجدد ارسال بفرمایید تا سایز شود.
فرمول محاسبه هزینه محصولات چگونه است؟
محاسبه قیمت محصولات گالریا طبق فرمول اتحادیه طلا و جواهر ایران انجام میشود. جزئیات محاسبه قیمت تمام محصولات را میتوانید از طریق گزینه محاسبهگر قیمت در صفحه اصلی رویت فرمایید.
نحوه محاسبه قسمت طلا طبق فرمول همیشگی آن به شرح ذیل می باشد:
۱۰% مالیات ( از اجرت و سود) + ۷% سود + اجرت + قیمت یک گرم طلا خام ۱۸ عیار
پیگیری سفارشات به چه صورت است؟
جهت پیگیری سفارشات مرسولات پستی شما میتوانید از طریق کد پیگیری مرسوله که توسط همکاران برای شما ارسال میشود سفارش خود را پیگیری نمایید.
لینک پیگیری مرسولات پستی در صفحه اصلی پایین صفحه بخش پیگیری سفارش میباشد.